Для удобства диагностики проблемы, триколор присвоил ошибкам номера, чтобы было легче определить причину неисправности. И хотя ошибка часто не говорит о конкретной проблеме, она указывает на её причину.
Если на экране появилась ошибка 2 «Нет доступа к просмотру», значит приёмник не может считать данные со смарт карты. Происходить это может по 2 причинам: ошибка в программном обеспечении и выход из строя смарт-карты. На разных ресиверах природа возникновения ошибки также отличается, но зачастую исправить эту ошибку можно одними и теми же способами.
Как исправить ошибку 2
Ошибка возникает крайне редко, на много чаше можно встретить ошибку 10 и 11. Но если на экране появилась ошибка 2, вам следует предпринять следующие действия (по порядку, пока ошибка не исчезнет):
- Вернуть ресивер (приёмник Триколор ТВ) на заводские настройки. Делается это в меню.
- Перепрошить ресивер на актуальная, рабочую прошивку.
- Сменить смарт-карту, если проблема в ней.
- Обратиться в службу поддержки 8-800-500-01-23.
Если вы не желаете самостоятельно разбираться с ошибкой и пробовать различные варианты, значит вам следует сразу обратиться в службу поддержки или проконсультироваться у специалистов по Триколор ТВ в своём городе.
